Komisja Europejska z zadowoleniem przyjęła porozumienie osiągnięte przez Parlament Europejski i państwa członkowskie dotyczące nowego rozporządzenia w sprawie roamingu. Nowe rozporządzenie przedłuży do 2032 r. obecny system, chroniący obywateli przed dodatkowymi opłatami za połączenia lub transfer danych podczas podróży po UE.
– Podczas podróży po UE obywatele będą mogli dzwonić, wysyłać wiadomości tekstowe i korzystać z transferu danych mobilnych takiej samej jakości, jak w swoim kraju i bez ponoszenia dodatkowych kosztów. W każdym miejscu Europy poprawi się również dostęp do zgłoszeń alarmowych – informuje Biuro Prasowe Komisji Europejskiej.
Konsumenci będą mieli prawo do jasnych informacji, kiedy usługa, z której korzystają w roamingu, może być związana jest z niezaplanowanymi kosztami. Rozporządzenie wejdzie w życie 1 lipca 2022 r.
– W 2017 r. zniesiono opłaty roamingowe. Dopilnowaliśmy dziś tego, że te korzyści będą towarzyszyły nam przez kolejne 10 lat, abyśmy podczas podróży w UE mogli utrzymywać kontakty, dzwonić, rozmawiać i korzystać z Internetu bez dodatkowych kosztów. Nowym rozporządzeniem poprawiliśmy również jakość roamingu – mówi Margrethe Vestager, wiceprzewodnicząca wykonawcza KE do spraw Europy na miarę ery cyfrowej.
– Wakacje w Grecji, Austrii czy Bułgarii. Odwiedzanie klientów lub dostawców we Włoszech lub Estonii… podróżowanie za granicę bez martwienia się rachunkami telefonicznymi to dla wszystkich Europejczyków nieodłączny element jednolitego rynku UE. Dziś nie tylko zadbaliśmy, by te korzyści utrzymać, ale rozszerzyliśmy je, gwarantując lepszą jakość, lepsze usługi, a nawet większą przejrzystość – dodaje Thierry Breton, komisarz UE do spraw rynku wewnętrznego.
W następstwie wniosku Komisji w sprawie nowego rozporządzenia w sprawie roamingu z lutego 2021 r. nowe przepisy wydłużą do 2032 r. korzyści płynące z korzystania z telefonu za granicą tak jak w kraju dla podróżnych oraz wprowadzą dodatkowe korzyści i ochronę dla konsumentów.
Jak podaje KE konsumenci podczas podróży będą mogli korzystać z bezpłatnego roamingu, na takim samym poziomie co w swoim kraju. Konsumenci, którzy zazwyczaj korzystają z usług 5G w kraju, będą również mogli korzystać z usług roamingu 5G, gdy będą one dostępne. Jeżeli określone czynniki będą mogły negatywnie wpłynąć na jakość roamingu, operatorzy będą zobowiązani do niezwłocznego informowania o tym swoich klientów.
